Retour et remboursement


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===>> DROIT DE RETOUR <<==

Échange : Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours (à partir de 14 jours) après avoir signé le reçu. L'acheteur doit payer le retour s'il n'est pas couvert par notre garantie contre les défauts de fabrication et si l'échange n'est pas dû à notre faute.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de la commande que vous recevez, veuillez nous contacter.

VEUILLEZ NOTER : Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication, elle ne comprend pas

  • Dommages dus à un accident
  • Soins inadéquats
  • Usure normale
  • la dégradation des couleurs et des matériaux par le rayonnement solaire
  •  de produits en contact avec l'eau ne sera pas accepté.




===>> REMBOURSEMENT <<==

Si vous estimez que le produit que vous avez acheté ne répond pas aux exigences initiales, vous avez la possibilité de demander un remboursement.

Vous pouvez obtenir un remboursement si :

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande : vous avez acheté vos produits CERTESWEBS dans les 14 derniers jours et vous souhaitez les retourner. Nous traiterons le remboursement dès que possible après avoir reçu les articles de votre part.
Le produit que vous avez acheté est totalement inutilisable.
Vous n'avez pas reçu votre produit dans les 60 jours ouvrables ou 90 jours ouvrables (Amérique du Sud).
Notes :

* Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : Les bodys, la lingerie et les vêtements de nuit, les bijoux et les accessoires (à l'exception des foulards et des sacs).

* Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

* Les remboursements sont généralement effectués dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la livraison de votre retour. Une fois le remboursement effectué, un courriel de confirmation vous sera envoyé.